Como a 7nbet Protege os Seus Dados Pessoais

1. Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 7nbet (acessível em https://7nbet.cam) é a própria 7nbet, que determina as finalidades e os meios de tratamento das informações dos Usuários.

Esta Política de Privacidade ("Política") aplica-se a todos os Usuários que acessam, utilizam ou se cadastram na plataforma 7nbet, incluindo o site principal, aplicativos associados e quaisquer outros canais digitais operados pela 7nbet em território brasileiro. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política.

2. Dados Pessoais que Coletamos

A 7nbet coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do tipo de interação que você mantém com a plataforma. Abaixo estão descritas as principais categorias:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

São os dados que você nos entrega no momento do cadastro, verificação ou uso dos serviços:

2.2 Dados de Uso e Navegação

Coletados automaticamente quando você acessa ou utiliza a plataforma:

2.3 Dados Financeiros e de Transações

Relacionados a depósitos, saques e demais movimentações financeiras na plataforma:

3. Finalidades do Tratamento de Dados

A 7nbet utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nenhum dado será utilizado para fins incompatíveis com o propósito original de sua coleta, sem o seu prévio consentimento ou sem base legal adequada.

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques, e fornecimento de suporte ao cliente;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem diz ser, que tem 18 anos ou mais e que está habilitado a usar a plataforma;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: análise de padrões de comportamento suspeitos, cumprimento de obrigações de compliance e reporte às autoridades competentes quando exigido por lei;
• Comunicações transacionais: envio de confirmações de apostas, notificações de depósito/saque, alertas de segurança e atualizações sobre sua conta por e-mail ou SMS;
• Comunicações de marketing (com seu consentimento): envio de ofertas personalizadas, promoções, bônus e novidades da plataforma — você pode cancelar esse tipo de comunicação a qualquer momento;
• Melhoria da plataforma: análise de uso e comportamento de navegação para aperfeiçoar a experiência do usuário, corrigir erros e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a exigências da Lei 14.790/2023, da LGPD, de determinações judiciais ou de autoridades administrativas competentes;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar situações de risco e oferecer ferramentas de suporte ao jogador.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 7nbet está fundamentado em uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. A tabela abaixo resume as principais bases utilizadas:

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 7nbet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas hipóteses estritamente necessárias e sempre com as salvaguardas adequadas, conforme descrito abaixo:

5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

Empresas contratadas para auxiliar na operação da plataforma que tratam dados em nome da 7nbet e somente conforme nossas instruções, incluindo:

• Processadoras de pagamento (para depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, Visa, Mastercard, Elo e USDT);
• Provedores de serviços de nuvem e infraestrutura de TI;
• Serviços de verificação de identidade e antifraude;
• Ferramentas de análise de dados e monitoramento de plataforma;
• Serviços de comunicação e envio de e-mails e SMS.

5.2 Autoridades Competentes

A 7nbet pode ser obrigada a compartilhar dados pessoais com autoridades públicas, órgãos reguladores (como a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas), o Ministério da Fazenda, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou o Poder Judiciário, quando exigido por lei, regulamento ou determinação judicial.

5.3 Provedores de Jogos

Informações mínimas necessárias para a execução das apostas (como identificador de conta e histórico de jogadas) podem ser compartilhadas com os provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) exclusivamente para fins técnicos de operação dos jogos e auditoria de resultados.

6. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns de nossos prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica, pode ocorrer a transferência de dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 7nbet adota as seguintes medidas para garantir a proteção adequada dos seus dados:

• Utilização de cláusulas contratuais padrão que estabelecem obrigações equivalentes às da LGPD;
• Transferência apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Adoção de certificações internacionais reconhecidas como padrão de segurança (ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS, entre outros).

A 7nbet garante que qualquer transferência internacional de dados está em conformidade com os artigos 33 a 36 da LGPD. Caso deseje informações específicas sobre para quais países seus dados podem ser transferidos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

7. Retenção e Exclusão de Dados

A 7nbet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando sempre os prazos legais obrigatórios. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o Usuário e a 7nbet;
• Dados após encerramento da conta: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias previstas na Lei 14.790/2023 e na legislação antilavagem de dinheiro;
• Dados de transações financeiras: retidos por até 10 (dez) anos para fins de compliance com a regulamentação do COAF e da Receita Federal;
• Dados de marketing (obtidos por consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo Usuário ou até o encerramento da conta, o que ocorrer primeiro;
• Logs de acesso e segurança: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser estendidos em caso de investigação de fraude.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, impossibilitando sua posterior identificação.

8. Segurança da Informação

A 7nbet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento inadequado. Entre as principais medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o seu navegador e os servidores da 7nbet;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em bancos de dados;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) — somente funcionários com necessidade comprovada têm acesso a dados pessoais;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários;
• Monitoramento contínuo de sistemas para detecção de intrusão e comportamentos anômalos;
• Testes regulares de penetração (pentests) e auditorias de segurança por empresas independentes;
• Plano de resposta a incidentes com procedimento definido para notificação da ANPD e dos titulares afetados em caso de violação de dados, conforme exigido pelo artigo 48 da LGPD.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 7nbet utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento correto do site, personalizar sua experiência e analisar o uso da plataforma. Os principais tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os Usuários utilizam a plataforma, como quais páginas são mais visitadas e se ocorrem erros. Utilizamos essas informações para melhorar continuamente a experiência;
• Cookies funcionais: lembram suas preferências (como configurações de exibição e últimas apostas) para personalizar sua experiência;
• Cookies de marketing (somente com consentimento): utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas promocionais. Ativados apenas com sua permissão explícita.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.

10. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto abrangente de direitos em relação às suas informações. A 7nbet está comprometida em facilitar o exercício desses direitos de forma simples e transparente:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e a solicitação desejada. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos a partir do recebimento do pedido.

11. Dados de Menores de Idade

A plataforma 7nbet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 7nbet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que um menor de idade forneceu dados pessoais à plataforma, tomaremos as seguintes medidas imediatamente:

• Encerramento da conta associada;
• Eliminação de todos os dados pessoais coletados, exceto os que precisam ser retidos por obrigação legal;
• Devolução de eventuais valores depositados ao método de pagamento de origem.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A 7nbet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em decorrência de mudanças regulatórias, alterações nos serviços oferecidos ou aprimoramentos nas práticas de proteção de dados. Todas as alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor, por meio de aviso na plataforma e/ou por e-mail ao endereço cadastrado em sua conta.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações será interpretado como aceitação tácita da nova versão da Política.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 7nbet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Encarregado é responsável por orientar os funcionários da 7nbet sobre práticas de proteção de dados, receber reclamações e comunicações dos titulares, adotar providências e prestar esclarecimentos, além de reportar incidentes de segurança relevantes à ANPD.

14. Contato e Canais de Atendimento

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos garantidos pela LGPD, entre em contato com a 7nbet pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] (disponível para questões de privacidade, exclusão de dados e exercício de direitos LGPD)
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 7nbet, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas à LGPD; até 24 horas para suporte geral

Todos os atendimentos são realizados exclusivamente em português (pt-BR). Ao entrar em contato, informe seu nome completo e CPF para agilizar o atendimento. Nunca envie sua senha ou dados de cartão de crédito completos por e-mail ou chat.